سياسية الخصوصية.

عزيزنا مستخدم منصة إرسال ان امن بياناتك هي اكبر اولوياتنا ونسعي لحماية هذه الخصوصية وتنطبق هذه الوثيقة على مستخدمي منصة ارسال و الخدمات التي تقدمها والأشخاص الذين يعملون في المنصة أو تحت إدارته، بالإضافة إلى شركات الشحن او اي جهات أخرى تنضم للمنصة بأي وجه من الوجوه فمن خلال وثيقة سياسية الخصوصية سوف نوضح كيفية حماية البيانات واستخدمها من طرفنا او من اي طرف ثالث حسب الاتي

 

من نحن

نحن وسيط تقديم خدمات الشحن بين العملاء وشركات الشحن و نقوم بتقديم خدمات توفير رابط بين العميل والشركة مقدمة الخدمة وتوفير المعلومات اللازم عن شركات الشحن وفقا لأعلى معايير الكفاءة و بواسطة فريق متدرب وبإستخدام احدث الوسائل

لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؛

نحن نقوم بجمع ومعالجة البيانات لأغراض محددة و هي

لتزويد المستخدم بالخدمات التي يتطلبها منا و للسماح له باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك جميع خدماتنا ، وفي هذه الحالة سوف نطلب منه الاسم و رقم الهاتف والهوية الشخصية والسن للسماح له بإستخدام منصة ارسال وللسماح له من الاستفادة بشكل تام من مميزات التي تقدمها المنصة

وايضا للحفاظ على خدماتنا وتحسينها؛ لفهم كيفية استخدامها وتطبيق وظائف أخرى؛ ولتطوير خدمات وتفديم عروض جديدة لكي يتم منح المستخدم خدمات خاصة باحتياجاته واهتماماته وتزويده بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة والسماح لنا بمعرفته بشكل أفضل لمنحه المزيد من الخدمات الحصرية والمعلومات ولمنحه تجربة أفضل كمستخدم؛ وللكشف عن أشياء أكثر تعقيدا قد تجدها أكثر فائدة أو أي الخدمات والمعلومات أكثر ملاءمة لك، مما يمنحك تجربة أفضل وأكثر إفادة وكذلك للتواصل مع المستخدم و السماح له بالاتصال بنا في حالة وجود اي امر يتطلب تواصله معنا وايضا تزويد المستخدم بمعلومات عن برامج مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية؛

- من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؛

إدارة منصة ارسال لها الإمكانية الكاملة للوصول إلى البيانات الشخصية والمعلومات التي تطلبه من المستخدم عند التسجيل من أجل معالجتها

و قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى البيانات الشخصية مثل مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم

والشركاء في ملكية الشركة وشركات الشحن او المالكين الجدد وبإستخدام هذا الموقع فإن المستخدم يقر ويقبل بنقل بياناته الشخصية إلى الطرف الثالث وايضا يتم الافصاح عن هذه المعلومات لجهات إنفاذ القانون مثل السلطات القضائية والادارية وذلك لحماية اي حقوق قانونية او التحقيق بشأنها وفقا للقانون الساري في المملكة العربية السعودية و أيضا نقوم بتجميع بيانات لطرف ثالث وشركاء معتمدين آخرين مثل المواقع المتصلة. على سبيل المثال قد نشارك المعلومات للعامة لعرض مؤشرات حول الاستخدام العام للموقع

- أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؛

إدارة موقع منصة ارسال تخزن جميع البيانات الشخصية في الاماكن المخصصة لذلك وفقا لانظمة التشغيل وبما يسهل عليها حفظها بشكل آمن وحمايتها من الوصول الغير المصرح به

- كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؛

ان إدارة منصة ارسال تبذل قصارى جهدها لحماية بيانات المستخدمين و تتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابير أمنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها ولكن مع ذلك نرجو من مستخدمينا ملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل بالإضافة إلى ذلك يتم اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به بوضع إجراءات معايير الصناعة من اجل منع اي اختراق او إساءة استخدام وفي حال وجود أي استخدام غير مصرح به فإن إدارة الموقع سوف تتخذ إجراءات صارمة حيال ذلك وسوف نبلغ مستخدمينا المتضررين من بذلك وفقا للقوانين السارية وتتضمن المعلومات التي يتم يقوم جمعها في سجلات الموقع عنوان الإنترنت (IP Address) التطبيق الجغرافي والعمر والسن ونوع المتصفح، ومزود الخدمة والصفحات التي تمت زيارتها، والروابط التي تم الضغط عليها لتحليل تصرفات الزوار وأنماطهم، وذلك بهدف فهمهم و تحسين خدمة الموقع بالشكل المناسب

- إلى متى نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية؛

تحتفظ إدارة منصة ارسال بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات وطالما كان المستخدم يتعامل مع المنصة من أجل تطوير منصة ارسال ومن اجل تقديم خدمة متطورية تتواءم مع متطلبات المستخدمين ويتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة غير محددة و ذلك حسب احتياجات أنشطتة المنصة وكذلك إمتثالا للإلتزامات القانونية حسب القوانين المنظمة والمعلومات الخاصة بالمستخدمين التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة أو تدميرها

- هل يمكن للأشخاص القاصرين تزويدنا ببياناتهم الشخصية؛

هذا الموقع غير مسموح الاستخدام للقصر او من في حكمهم وفقا للقانون الساري فبالتالي إدارة الموقع تنصح أولياء القصر او الاوصياء القانونيين ببذل العناية للازمة وعدم السماح للقصر ومن في حكمهم بإستخدام منصة ارسال

- ما هي حقوقك؛

بموجب القانون الساري يحق للمستخدم ممارسة حقوق معينة بشأن الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية، وفي هذه الحالة قد قد توفر منصة ارسال للمستخدم نسخة من هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحا له من خلال تصفحه او في نسيان الكود الخاص به لكن لايتم ذلك إلا بعد التأكد من هوية المستخدم وله في سبيل ذلك الحق في تعديل البيانات الشخصية، إن كانت بياناته غير دقيقة أو قديمة؛ و من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن المستخدم دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا في حال حدث أي تغيير على البيانات الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها بتلك المعلومات؛

- كيف يمكنك ممارسة حقوقك؛

بإمكان المستخدم ممارسة حقوقه وفقا للقانون وحسب ضوابط منصة ارسال ولكن مع ذلك لا يجوز للمستخدم المساس بالحقوق المشروعة للموقع من خلال ممارسة حقوقه

- سياسة الخصوصية مع معالجة بيانات من طرف ثالث(الكوكيز) ؛

منصة ارسال لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز). وهي ملفات نصية صغيرة يتم من خلالها حفظ المعلومات الأساسية التي يستخدمها الموقع من أجل تحديد الاستخدامات المتكررة تكون تلك المعلومات من أجل متابعة السلوك وتجميع بيانات من أجل تحسين الموقع،

- كيفية الاتصال بنا؛

كيفية الاتصال بنا(اتصل بنا)

في حالة وجود اي إستفسار او تود إبلاغنا عن اي مشكلة نرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي

الموقع : http://www.Ersalksa.com

البريد الإلكتروني : info@Ersalksa.com

توتير: https://twitter.com/Ersal_App

 

- كيفية تحديث سياسة الخصوصية

هذه الوثيقة قابلة للتعديل في اي وقت وذلك استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية دون إعلام المستخدمين فنرجوا قراءة سياسة الخصوصية من وقت لاخر